Terms of sale
Conditions de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site MonCarnetCréatif.com, exploité par dczecom.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives. Les photographies sont destinées à présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment apparaître selon les écrans.
Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Ils sont affichés TTC.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Nous nous réservons la possibilité de modifier nos prix, les produits étant toutefois facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Commande
Le client sélectionne les articles qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier, ses coordonnées, son adresse de livraison et le montant total.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique fournie par le client.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : CARTE BANCAIRE / SHOP PAY / APPLE PAY / AUTRES.
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modalités et délais estimatifs figurent dans notre Politique d’expédition.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours suivant la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités pratiques sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés.
Service client
Pour toute question ou réclamation :
dczecom@gmail.com
Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter notre service client afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.
Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève notre entreprise :
dczecom@gmail.com